คำถามที่มักถามบ่อย

ประเภทข้อมูลที่ฝ่ายจัดซื้อจัดหาและบริษัท 3Keel จะร้องขอจากคุณนั้นจะขึ้นอยู่กับความพร้อมของข้อมูลที่คุณมีโดยพิจารณาจากบทบาทในห่วงโซ่อุปกรณ์ของคุณ: 

ผู้ผลิตเนื้อไก่/ไข่ / ผู้ให้บริการห่วงโซ่อุปทานครบวงจร / ผู้ซื้ออาหารสัตว์

  • ข้อตกลงการใช้กากถั่วเหลืองที่ยั่งยืน ที่ปรับใช้โดยบริษัทของคุณสำหรับอาหารเลี้ยงสัตว์ (เช่น ข้อตกลงไปสู่การทำลายทรัพยากรป่าไม้เป็นศูนย์ภายในปี 2020 ที่ลงสัตยาบรรณกับ คำแถลงการสนับสนุนสำหรับการประกาศเจตนารมณ์เซอร์ราโด)
  • สถานะการรับรองของสถานที่ปฏิบัติการผลิตของคุณ สำหรับผลิตอาหารสัตว์
  • อาหารสัตว์ที่ป้อนให้กับระบบปศุสัตว์ที่เกี่ยวข้องกับผู้ค้าปลีก โดยบริษัทของคุณที่ใช้ในผลิตภัณฑ์ที่ส่งมอบให้กับเรา ข้อมูลจะต้องระบุ:
    • ชื่อของผู้ผลิตอาหารสัตว์
    • ชื่อของบริษัทผู้นำเข้ากากถั่วเหลืองเข้ามาในประเทศไทย (หากเป็นคนละบริษัท)
    • ปริมาณเป็นตันของผลิตภัณฑ์เนื้อไก่/ไข่ที่ได้ส่งมอบแล้ว ปริมาณดังกล่าวหมายถึงปริมาณที่ใช้โดยเฉพาะในผลิตภัณฑ์ของเรา ไม่ใช่ในกระบวนการดำเนินงานทั้งหมดของคุณ
    • ปริมาณอาหารสัตว์รวมที่ใช้เพื่อการผลิตเนื้อไก่/ไข่ และปริมาณกากถั่วเหลืองต่อหนึ่งตันของอาหารสัตว์
    • ประเทศต้นกำเนิดของกากถั่วเหลืองและประเทศต้นกำเนิดย่อย หากมี (เช่น รัฐ/จังหวัด หรือเทศบาล)
    • สถานะของใบรับรองกากถั่วเหลือง

ผู้บรรจุภัณฑ์ /ผู้จัดแยกเนื้อไก่

  • ข้อตกลงการใช้กากถั่วเหลืองที่ยั่งยืน ที่ปรับใช้โดยบริษัทของคุณสำหรับอาหารเลี้ยงสัตว์ (เช่น ข้อตกลงไปสู่การทำลายทรัพยากรป่าไม้เป็นศูนย์ภายในปี 2020 ที่ลงสัตยาบรรณกับ คำแถลงการสนับสนุนสำหรับการประกาศเจตนารมณ์เซอร์ราโด)
  • วิธีการจัดซื้อจัดหากากถั่วเหลือง โดยผู้จัดส่งของคุณ ข้อมูลจะต้องระบุ:
    • ชื่อของผู้ผลิตอาหารสัตว์
    • ชื่อของบริษัทผู้นำเข้ากากถั่วเหลืองเข้ามาในเขตยุโรป (หากเป็นคนละบริษัท)
    • ปริมาณเป็นตันของผลิตภัณฑ์เนื้อไก่/ไข่ที่ได้ส่งมอบแล้ว
    • ปริมาณอาหารสัตว์รวมที่ใช้เพื่อการผลิตเนื้อไก่/ไข่ และปริมาณกากถั่วเหลืองต่อหนึ่งตันของอาหารสัตว์
    • ประเทศต้นกำเนิดของกากถั่วเหลืองและประเทศต้นกำเนิดย่อย หากมี (เช่น รัฐ/จังหวัด หรือเทศบาล)
    • สถานะของใบรับรองกากถั่วเหลือ

เราจะส่งลิงก์ไปยังพอร์ทัลการส่งข้อมูลทางออนไลน์ให้คุณในวันที่ 4 มกราคา 2021 ซึ่งคุณสามารถเข้าถึงแบบฟอร์มการแจ้งข้อมูลที่เกี่ยวข้อง ซึ่งจะจะต้องตอบกลับถึงฝ่ายจัดซื้อจัดหาที่รับผิดชอบของเราและบริษัท3Keel ภายในวันที่ 29 มกราคม 2021 

เราจะจัดทำแนวทางปฏิผ่านการสัมมนบัติไว้ผ่านรูปแบบการสัมมนาทางเว็บโดยอธิบายขั้นตอนและข้อกำหนดต่างๆ และจัดให้พร้อมใช้งานสำหรับคุณผ่านลิงก์บนเว็บที่ส่งให้คุณและจะแสดงไว้ในหน้าหลักของพอร์ทัลการส่งข้อมูลด้วย 

นอกจากนี้เรายังจะจัดทำคำแนะนำดังกล่าวไว้ในแบบฟอร์มทางออนไลน์สำหรับจุดข้อมูลแต่ละจุดที่ได้รับการร้องขอนอกเหนือไปจากในฟังก์ชัน ‘การสนทนาแบบสด’ เพื่อสนทนาโดยตรงกับบริษัท 3Keel และฝ่ายจัดซื้อจัดหาที่รับผิดชอบ

คุณจะต้องกรอกและส่งแบบฟอร์มการแจ้งข้อมูลและหลักฐานสนับสนุนผ่านทางเว็บ

คุณจะได้รับลิงก์ทางอีเมลเพื่อเข้าถึงพอร์ทัลดังกล่าว สำหรับข้อมูลที่คุณได้รายงานมาก่อนหน้านี้ ระบบจะดึงข้อมูลล่วงหน้าในส่วนของคุณในระบบที่เชื่อมโยงกับบุคคล/ที่อยู่อีเมลที่ระบุชื่อไว้ ถ้าคุณไม่ใช่บุคคลที่รายงานเมื่อปีที่ผ่านมา โปรดแจ้งให้เราทราบและเราจะทำการปรับเปลี่ยนที่เหมาะสม

สำหรับการเข้าสู่ระบบบนเว็บพอร์ทัลเป็นครั้งแรก คุณจะต้องรีเซ็ตรหัสผ่าน ซึ่งสามารถทำได้โดยการคลิกที่ลิงก์ “ลืมรหัสผ่าน” บนหน้าจอการเข้าสู่ระบบของพอร์ทัล จากนั้นป้อนที่อยู่อีเมลของคุณ ถ้าคุณไม่ได้รับลิงก์รีเซ็ตรหัสผ่านภายในครึ่งชั่วโมง โปรดติดต่อกับ 3Keel ที่ Soy@3Keel.com 

โปรดทราบ: อีเมลรีเซ็ตรหัสผ่านจะถูกสร้างโดยอัตโนมัติจากพอร์ทัลการส่งข้อมูล โปรดอย่าลืมตรวจสอบในโฟลเดอร์ขยะของคุณด้วย

ถ้าคุณมีปัญหาใดๆ กับการใช้พอร์ทัลทางออนไลน์ คุณสามารถติดต่อกับทีมของ 3Keel ผ่านตัวเลือกการสนทนาแบบสดที่มุมด้านล่างของหน้าเพจพอร์ทัลการส่งข้อมูล เพียงคลิกที่ไอคอนลูกโป่งเสียงพูดและพิมพ์คำถามของคุณ 

ถ้าคุณถามคำถามภายในเวลาสำนักงานในสหราชอาณาจักร สมาชิกในทีม 3Keel จะรับสายของคุณภายในไม่กี่นาที ถ้าคุณถามคำถามนอกเวลาสำนักงานดังกล่าว หรือไม่ได้รับการตอบสนองต่อคำถามของคุณ คุณจะได้รับตัวเลือกให้ป้อนที่อยู่อีเมลเพื่อให้ทีมสนับสนุนของเราติดต่อกลับหาคุณโดยเร็วที่สุดได้

ผลิตภัณฑ์ในทุกรูปแบบของไก่สด (เช่น อกไก่ ขาไก่ ปีกไก่) และไข่ทั้งใบอยู่ในขอบเขตของการแจ้งรายงานนี้

คุณจะต้องสุ่มตัวอย่างผู้จัดส่งของคุณเพื่อระบุวิธีการจัดซื้อจัดหากากถั่วเหลืองเป็นอาหารเลี้ยงสัวต์ของฟาร์มเหล่านั้น คุณจะต้องกำหนดจำนวนการสุ่มที่ระบุแน่นอนร่วมกับบริษัท 3Keel และบริษัทของคุณจะต้องปฏิบัติภายในกรอบเวลาของแบบสำรวจและความเป็นไปได้ของการรวบรวมข้อมูล (หากไม่ใช่ข้อมูลที่ทราบแล้ว)

คุณเพียงให้รายละเอียดสำหรับผลิตภัณฑ์ที่จัดส่งให้กับ Tesco Lotus เท่านั้น ถ้าคุณจัดส่งผลิตภัณฑ์ให้ Tesco ในหลายประเทศ (เช่น สหราชอาณาจักร ประเทศไทย) คุณจะต้องแจ้งรายงานโดยแยกตลาดกัน

ข้อมูลทั้งหมดจะต้องเป็นของผลิตภัณฑ์เนื้อไก่/ไข่ในแบรนด์ของเราที่จัดส่งให้ในระหว่างวันที่ 1 มกราคา 2020 ถึงวันที่ 31 ธันวาคม 2020 ข้อมูลจะต้องเกี่ยวข้องเฉพาะกับผู้ค้าปลีกและตลาดที่ระบุไว้ และจะต้องไม่เกี่ยวข้องกับวิธีการจัดซื้อจัดหาโดยรวมของบริษัทของคุณ

ถ้าคุณไม่ได้เป็นผู้จัดส่งผลิตภัณฑ์เนื้อไก่/ไข่ในแบรนด์ Tesco ใดๆ โปรดแจ้งให้ 3Keel ทราบว่าคุณไม่ได้อยู่ในขอบเขตของการดำเนินการนี้ คุณไม่จำเป็นต้องดำเนินการใดๆ อีกต่อไปเมื่อคุณแจ้งรายงานข้อมูลดังกล่าวแล้ว

3Keel เป็นผู้รับผิดชอบสำหรับการจัดการด้านการรวบรวม การวิเคราะห์ และการรายงานข้อมูลเหล่านี้ให้กับธุรกิจของเรา โปรดประสานงานกับบริษัทดังกล่าวสำหรับคำถามทั้งหมดเกี่ยวกับประเภทข้อมูลที่จำเป็น คุณสามารถติดต่อพวกเขาได้โดยใช้รายละเอียดดังต่อไปนี้:

อีเมล Tesco: Becky.Hamp@tesco.com 

อีเมล 3Keel: Soy@3Keel.com 

โทรศัพท์ 3Keel: +44 (0) 1993 764 71

หากต้องการกำหนดเวลาการโทรหรือการประชุมกับฝ่ายเหล่านั้น คลิก ที่นี่ เพื่อเลือกเวลาที่เหมาะสม